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CANCELACIONES
Para cancelar una reserva, solicitamos a nuestros clientes
avisarnos con 72 horas de anticipación. Para cancelaciones sin
aviso previo, cobramos un día de arriendo a la tarifa diaria,
más un cargo de servicio de CLP 10.000 si el vehículo ha sido
despachado al aeropuerto. Pagos por permisos y seguro para
viajar a Argentina no pueden ser reembolsados. (CLP=pesos
chilenos)
CONDICIONES DE PAGO
El pago debe realizarse a la recogida del vehÍculo.
Adicionalmente, la tarjeta de crédito debe contar con un saldo
disponible equivalente a $860 USD como garantía. (La garantía
no se carga a la tarjeta, pero el monto debe ser autorizado por
el banco emisor)
CONDUCTORES ADICIONALES
Conductores adicionales deben tener 23+ años de edad, presentar
licencia de conducir vigente y pasaporte o cédula de identidad.
Hasta dos conductores pueden ser autorizados. No hay cargo por
conductores adicionales.
EMERGENCIAS
Nuestros vehículos tienen asistencia en ruta las 24 horas del
día en todo Chile.
ENTREGA o DEVOLUCION FUERA DE SANTIAGO
Entrega o devolución de vehículos fuera de Santiago son posibles
hasta una distancia máxima de 1.000 kilómetros de Santiago
dentro del territorio chileno. Cargos adicionales y
requerimientos de arriendo mínimo son aplicables dependiendo en
la distancia de Santiago: hasta 150 Km CLP 25.500 arriendo
mínimo 3 días; desde 151 a 300 Km CLP 47.700 arriendo mínimo 7
días; desde 301 a 500 Km CLP 79.500 arriendo mínimo 7 días;
desde 501 a 700 CLP 103.400 arriendo mínimo 14 días; desde 701 a
1,000 Km CLP 164.300 arriendo mínimo 14 días. Todos los valores
son más impuesto. (CLP=Chilean Pesos)
EXTENSIONES DE ARRIENDO
Cualquier cambio de fecha u hora de devolución debe ser
comunicado con al menos 24 horas de anticipación. Extensiones de
arriendo deben ser autorizadas con un mínimo de 72 horas de
anticipación. Durante épocas de demanda alta, las solicitudes de
extensión de arriendo podrían ser denegadas.
FUERA DE HORA
Usted puede recoger o devolver su vehículo a cualquier hora de
día o noche en el aeropuerto o cualquier hotel de Santiago.
Recogida o devolución sin cargo de Lunes a Viernes de las 09:00
hasta las 18:00 hrs. Habrá un cargo de CLP 6.300 por recogida o
devolución fuera de ese horario y los días Sábado, Domingo y
festivos. Entre las 22:00 y 07:59 horas de cualquier día, el
cargo será de CLP 25.000. Recogida o devolución fuera de hora
debe ser programada con al menos 24 horas de anticipación. Los
valores son más impuesto. (CLP=pesos chilenos)
HORARIO DE OFICINA
Nuestra oficina está abierta desde las 09:00 horas hasta las
18:30 horas de Lunes a Viernes. Los días Sábado, Domingo y
festivos el horario es de 09:00 a 17:00 horas.
HORARIO FESTIVOS
El horario de oficina los días festivos es de las 09:00 hasta
las 17:00 horas.
LICENCIA DE CONDUCIR
Se puede conducir con una licencia nacional. No es necesario
poseer una licencia internacional.
MODELOS DE VEHICULOS
Las marcas y modelos indicados están sujetos a su
disponibilidad al momento de entrega. Por ende, nuestra empresa
se reserva el derecho a hacer sustituciones por vehículos con
características similares sin previo aviso.
NO-SHOW
Los clientes que no se presentan en la fecha y hora acordada en
su reserva, serán cobrados un día de arriendo a la tarifa
diaria, más un cargo por servicio de CLP 10.000 si el vehículo
ha sido despachado al aeropuerto. Los cargos por la compra de
permisos y seguros para viajar a Argentina no pueden ser
reembolsados.
PEAJES POR AUTOPISTAS EN SANTIAGO
Los peajes por uso de las autopistas urbanas dentro de Santiago
(TAG o Televía) están incluidos en nuestros precios.
RECOGIDA EN EL AEROPUERTO
Para recogida en el aeropuerto de Santiago (SCL) enviaremos un
agente con su vehículo para esperarlo. Nuestro agente estará
esperando dentro del terminal aereo a la salida de aduanas y
estará portando un letrero con su nombre. (Salga hacia el lado
DERECHO después de aduanas.) Para facilitar este proceso es
importante incluir la información de su vuelo de llegada (línea
aérea y número de vuelo) en el momento de efectuar su reserva.
Hay un cargo por recogida en el aeropuerto de CLP 3.000 más
impuesto. (CLP=pesos chilenos)
REQUISITOS DEL ARRENDATARIO
Para poder arrendar un vehículo, el arrendatario debe tener al
menos 23 años de edad, traer licencia vigente, pasaporte y
tarjeta de crédito con cupo disponible equivalente al valor
total de arriendo, más $860 USD como garantía (este último valor
no es cargado pero debe ser autorizado).
RESTRICCIONES GEOGRAFICAS
Nuestros vehículos pueden ser autorizados para viajar a
Argentina con la compra de un permiso especial y seguro
adicional. Debe indicar que desea viajar a Argentina al hacer su
reserva con al menos 7 días de anticipación e informar la
cantidad de veces que cruzará la frontera. Valores: permiso y
seguro por 30 días CLP 90.000 más impuesto; permiso y seguro
por 31 hasta 180 días CLP 120.000 más impuesto. Los precios
incluyen 2 permisos para cruzar la frontera. Cada permiso
adicional vale CLP 2.500 más impuesto. NO es posible autorizar
viajes a Peru ni Bolivia. (CLP=Chilean Pesos)
SEGUROS
El seguro estándar es obligatorio a CLP 6.000 por día más
impuesto y cubre daños por accidente y robo del vehículo con un
deducible (franquicia) de CLP 400.000 (aprox. $860 USD). Para
arriendos de 7 o más días, el deducible puede ser rebajado a CLP
119.000 (aprox. $255 USD) con la compra del Suplemento Deducible
Rebajado a CLP 2.200 por día más impuesto. El seguro estándar
cubre responsabilidad civil por daños a terceros hasta CLP 10
millones (aprox. $21.000 USD). Responsabilidad civil por daños a
terceros puede ser aumentado a CLP 100 millones (aprox. $210.000 USD) con la compra de la Responsabilidad Civil Suplementario a
CLP 1.400 por día más impuesto. (CLP=pesos chilenos)
TARJETAS DE DEBITO
Las tarjetas de débito no son aceptables para los efectos de la
garantía. Pueden ser usadas para pagar el arriendo.
TASA DE CAMBIO
Los montos mostrados en US dólares son aproximados y solamente
para referencia. Todos los cargos son efectuados en pesos
chilenos, por lo tanto, el valor real en US dólares dependerá en
la tasa de cambio en el momento del pago.
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